A gestão eficiente da documentação é um elemento essencial para o bom funcionamento de qualquer organização. O circuito documental — que abrange desde a receção e tratamento do correio até à expedição e arquivo — garante a fluidez da informação, a rastreabilidade dos processos e a conformidade com as normas internas e legais.
Destinatários O curso destina-se a assistentes e técnicos administrativos, secretários, rececionistas e colaboradores que desempenham funções relacionadas com o tratamento do correio, o arquivo e a gestão documental. É igualmente dirigido a profissionais de apoio à gestão e de recursos humanos que, no exercício das suas atividades, lidam com fluxos documentais internos e externos. Destina-se ainda a todos os que pretendam adquirir ou atualizar competências na organização e controlo do circuito documental, contribuindo para uma maior eficiência e qualidade dos processos administrativos nas organizações.
Objetivos Gerais Desenvolver competências para gerir, de forma eficaz e conforme às normas internas, o circuito documental de uma organização, desde a receção até à expedição e arquivo da correspondência e demais documentos.
Objetivos Específicos No final da ação de formação os formandos deverão ser capazes de:
Identificar os diferentes tipos de documentos existentes numa organização, a partir de exemplos de documentação interna e externa disponibilizados em contexto simulado de trabalho, classificando-os corretamente segundo a sua origem e natureza.
Aplicar as normas e procedimentos internos relativos ao tratamento da correspondência recebida e expedida, com base em manuais e instruções internas da organização, garantindo a execução integral das etapas de receção, registo, distribuição, verificação e expedição.
Preencher e utilizar fichas de controlo e instrumentos de monitorização da qualidade documental, em situações práticas de gestão de correspondência e arquivo, assegurando a rastreabilidade e conformidade dos processos.
Operar corretamente os equipamentos de apoio ao circuito documental (fotocopiadora, scanner, máquina de destruir papel, entre outros), em contexto de simulação de tarefas administrativas, demonstrando o uso adequado, seguro e eficiente dos mesmos.
Gerir a correspondência eletrónica (recebida e expedida) num ambiente de trabalho digital com recurso a plataformas de e-mail e sistemas de arquivo eletrónico, aplicando as boas práticas de organização, classificação e segurança da informação.
Aplicar princípios de organização, eficiência e confidencialidade no manuseamento de documentos físicos e digitais, durante a execução das atividades práticas de tratamento documental, demonstrando conduta profissional conforme às normas internas e de proteção de dados.
Inscrições
As inscrições decorrem, geralmente, até dois dias úteis antes da data de início do curso, devendo ser efetuadas com alguma antecedência, atendendo à limitação do número de participantes. Apenas serão admitidas desistências comunicadas por escrito até dois dias úteis antes da data do início da ação de formação, sendo, em tal eventualidade, devolvida a totalidade do preço pago.
Certificado
Certificado de Formação Profissional no SIGO: Passaporte Qualifica.
Os certificados serão emitidos em formato digital.
Desconto global de 10% em duas ou mais inscrições da mesma empresa.
Formação à medida sobre o tema, entre em contacto connosco cedr@cedr.pt
Descarregar ProgramaRegulamento da Formação
Conteúdos Programáticos e Respetiva Carga Horária
Sequência de módulos/temáticas a desenvolver
Carga Horária
Módulo 1 — Enquadramento e normas internas do circuito documental
2h
Módulo 2 — Gestão da correspondência interna e externa
2h
Módulo 3 — Gestão da documentação digital e fluxos híbridos
2h
Módulo 4 — Equipamentos e boas práticas operacionais
